Điều khoản và Điều kiện hubeet cho người chơi Việt Nam 21+

1. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với Hubeet – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ giữa Hubeet và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm website tại hubeet.pro và ứng dụng di động chính thức.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của Hubeet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của Hubeet. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Hubeet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

2. Tài khoản người dùng

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của Hubeet, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại Hubeet. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.

2.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại Hubeet, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng tên thật theo giấy tờ tuỳ thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Không mạo danh hoặc cung cấp thông tin của người khác.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của Hubeet qua các kênh hỗ trợ 24/7. Hubeet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

Hubeet có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quy trình xác minh có thể bao gồm cung cấp bản sao CCCD/CMND, hình ảnh xác nhận hoặc các tài liệu hỗ trợ khác. Việc từ chối hoặc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến tạm khoá quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất.

3. Quy định độ tuổi

Nền tảng Hubeet chỉ cung cấp dịch vụ cho cá nhân từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Khi đăng ký, bạn tự xác nhận rằng mình đáp ứng yêu cầu độ tuổi này. Hubeet có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể tạm khoá tài khoản trong thời gian xác minh.

Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi hoặc thông tin độ tuổi bị khai báo sai, Hubeet sẽ khoá tài khoản ngay lập tức, huỷ toàn bộ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền nạp thực tế (trừ các khoản thưởng và tiền thắng) theo quy trình xử lý nội bộ. Hubeet khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng công cụ kiểm soát truy cập để ngăn trẻ em tiếp cận nền tảng.

4. Nạp tiền và Rút tiền

Hubeet hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng VND (đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch đều được mã hoá và bảo vệ bởi hệ thống bảo mật tiêu chuẩn cao.

4.1 Nạp tiền

• Tiền nạp được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ ví điện tử.
• Chỉ chấp nhận giao dịch nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin tài khoản Hubeet.
• Hubeet không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị lỗi do nhập sai thông tin hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp ví điện tử.

4.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng, tiền về ví điện tử của bạn an toàn và thuận tiện.
• Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đăng ký tại Hubeet.
• Hubeet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Các khoản tiền thưởng có thể có điều kiện vòng cược trước khi được phép rút – chi tiết ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

5. Khuyến mãi và Thưởng

Hubeet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút. Vui lòng đọc kỹ điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi).
• Hubeet có quyền huỷ bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác.
• Chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng đã hoàn thành xác minh tài khoản.
• Hubeet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Quy tắc đặt cược và tham gia game

Tất cả kết quả game tại Hubeet được tạo ra bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc thực hiện bởi dealer thật qua hệ thống livestream trong các game Live Casino. Hubeet cam kết tính công bằng và minh bạch trong mọi kết quả trò chơi.

• Mọi giao dịch cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể huỷ bỏ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, Hubeet có quyền huỷ vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Hubeet không đảm bảo bất kỳ kết quả hay lợi nhuận cụ thể nào.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định theo điểm số chính thức từ nguồn dữ liệu được Hubeet sử dụng. Kết quả cuối cùng do Hubeet công bố là căn cứ chính thức.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng Hubeet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác.
• Cố tình thao túng kết quả game bằng phần mềm, bot hoặc công nghệ trái phép.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc thông tin giả.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây ra sự cố kỹ thuật trên hệ thống của Hubeet.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đặt cược thay mặt cho người khác vì mục đích thương mại.

8. Bảo mật và Riêng tư

Hubeet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ thông tin về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật của Hubeet.

Hubeet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho Hubeet khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.

9. Chơi có trách nhiệm

Hubeet cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Giải trí trực tuyến nên là hoạt động vui vẻ, lành mạnh và trong tầm kiểm soát. Hubeet cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để người chơi duy trì trải nghiệm giải trí an toàn:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để kiểm soát ngân sách chơi game.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau thời gian chơi đã thiết lập.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn khi cảm thấy cần dừng lại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Hubeet để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Hubeet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược hoặc chơi game trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng Hubeet.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp ví điện tử.

Hubeet cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ cam kết nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Hubeet sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

11. Thay đổi Điều khoản

Hubeet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, Hubeet sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ hubeet.pro/terms-conditions với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

12. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ Hubeet luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Sẵn có trực tiếp trên website và ứng dụng di động Hubeet
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, không nghỉ lễ

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian nhanh nhất có thể. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ vấn đề cần hỗ trợ để được giải quyết hiệu quả nhất.